Digital-First Journey
Wettbewerbsvorteil mit
digitalen Kaufberatern
für B2B und B2C
Strategie und Praxisbeispiele
Die digitale Customer Journey wird immer komplexer.
Lesen Sie in diesem Whitepaper, wie und warum B2B- und B2C-Unternehmen gerade jetzt auf Conversational Commerce in der Form von digitalen Kaufberatern setzen, um neue Kunden zu gewinnen und Online-Umsätze zu steigern.
Inhalte:
■ 01 Marktbeobachtungen und Kundenerwartungen
■ 02 Die "Messy Middle" - Einfluss digitaler Kaufberatung in der digital-first Journey
■ 03 Praxisbeispiele (u.a. L’Oréal, KitchenAid, Rose Bikes)
■ 04 Fazit
