Das Event für Professionals und Entscheider aus der
Omnichannel- und E-Commerce-Welt

mit Expertenvortrag von Prof. Dr. Maurits Kaptein

Beginn: Dienstag, 31. März um 14:00 Uhr

[Online-only]

 

Persuasion Profiling und AI Conversational Search
im Online Handel - die Zukunft zieht ein!

Mit dem InnovationHub, unserer interaktiven Live-Vortragsreihe-Reihe, liefern wir euch
branchenrelevante Insights zu den spannendsten Themen aus ganz speziellen Perspektiven.

Dieses Jahr könnt ihr die Live-Vorträge online mitverfolgen. Bequem vom Desktop aus, aber auch mobil.

Auf den aktuellsten Wissensstand beim Zoovu InnovationHub
Die aktuelle Situation ist gleichermaßen Chance wie Aufforderung,
das digitale Angebot um nützliche und hilfreiche Services zu erweitern.

Kunden werden Käufe zunehmend ins Internet verlagern und verlangen gleichzeitig
eine bessere Unterstützung im Einkaufsprozess, um die wirklich
passenden Produkte schnell finden zu können.

Beim Digital InnovationHub sehen wir uns an, wie das in der Umsetzung konkret aussehen kann.

Unsere Experten

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Prof. Dr. Maurits Kaptein

Professor Data Science & Health
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Vera Mayer

Chief Product Officer

Agenda

14:00
-
Begrüßung und Einführung
14:05
-
Insight Talk: Persuasion Profiling – How you sell matters more than what you sell

Dr. Maurits Kaptein, Tilburg University

"With the rise of the internet, shops and businesses are able to reach many more prospective customers than ever before. However, even though an online store may get ten times as many visitors as a physical store, the ratio of visitors that actually buy something is only one-tenth of that of a bricks‐and‐mortar store. What is missing from the internet shopping experience, Maurits Kaptein argues, is the psychological aspects of assisting a customer that a real salesman or –woman uses."

Dr. Maurits Kaptein ist renommierter Wissenschaftler und Unternehmer. In seinem viel zitierten Buch "Persuasion Profiling" komibiniert er Erkenntnisse aus der Psychologie und Informationstechnologie, die Unternehmen zeigen, wie sie sich in einem gesättigten Markt durch personalisierte Shoppingerlebnisse von der Masse abheben können. Maurits ist ein mitreissender und gefragter Redner (Booking.com, Bol.com, Google.com u.v.m), der sein Wissen greifbar und unterhaltsam vermittelt.

14:35
-
Lightning Talk: AI Conversational Search - Customer's who can't find, can't buy

Vera Mayer, Chief Product Officer, Zoovu

Wie kann AI Conversational Search Ihnen helfen, die Forderung der Kunden nach mehr Personalisierung, als Chance und Wettbewerbsvorteil zu nutzen? In diesem spannenden Vortrag erhalten Sie als Erste/r exklusive Einblicke und konkrete Lösungsansätze.

15:00
-
Fragen und Antworten

Die perfekte Gelegenheit direkte Antworten auf Fragen zu erhalten

Einige der Teilnehmer 2019

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Die Plätze sind stark limitiert. Eine rasche Anmeldung lohnt sich.